エラー原因解明!ダイキン製エコキュートの故障と対処・修理方法

ダイキン製エコキュートの故障でお困りですか?お湯が出ない、お湯がたまらない、お湯が止まらない、沸き上げができない、電源が入らない、水漏れ・湯漏れなどの症状から、貯湯タンクの湯切れや警報「J3」「FA」「U4」「H3」等のエラーコード対処方法も解説。

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エラー原因解明!ダイキン製エコキュートの故障と対処・修理方法

目次

警報「J3」のエラーコードが出て警報が鳴る(ダイキン製エコキュート)

警報「J3」の故障原因
ダイキン製エコキュートを使用中に、警報「J3」のエラーコードが出て警報が鳴る場合は、ヒートポンプの基盤やサーミスターの故障が考えられます。

警報「J3」の対処方法
対処方法としては、エコキュート本体(貯湯タンク)の漏電しゃ断器をOFFにして5分程度待ち、再び漏電しゃ断器をONにするリセット作業をおこなうことで、警報「J3」のエラーコードから復旧できる場合がありますのでお試しください。(OFFにするのはエコキュート用ブレーカーでも可)

警報「J3」の修理費用
対処方法を試しても警報「J3」から復旧しない(ビープ音が止まらない)場合や、エラーコードが再発する場合は、ヒートポンプユニット基板やサーミスタが壊れている可能性があります。ヒートポンプユニット基板やサーミスタを修理・交換する場合、修理費用目安は13,270~35,000円程度となっています。

警報「J3」から復旧しない場合は、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

警報「H3」のエラーコードが表示される(ダイキン製エコキュート)

警報「H3」の故障原因
ダイキン製エコキュートを使用中に、警報「H3」のエラーコードが出て動作が停止してしまった場合、ヒートポンプ内の高圧圧力スイッチの故障が原因として考えられます。

警報「H3」の対処方法
警報「H3」が表示されたら、貯湯ユニットのブレーカーを10秒以上「OFF」にし、再度「ON」にしてください。この操作により、エラーが解除されるかどうかご確認ください。

警報「H3」の修理費用
対処方法を試しても警報「H3」のエラーコードから復旧しなかったり、エラーが再発する場合は、ヒートポンプの部品交換、もしくはヒートポンプ本体の交換が必要になる場合があります。ヒートポンプの部品交換の場合、修理費用の目安は30,800~35,000円程度となっています。

警報「H3」から復旧しない場合は、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

警報「FA」のエラーコードが出て警報が鳴る(ダイキン製エコキュート)

警報「FA」の故障原因
ダイキン製エコキュートを使用中に、警報「FA」のエラーコードが表示された場合、エコキュート内部の高圧圧力が上昇し過ぎたことにより運転が停止している状態であると考えられます。

警報「FA」が発生する原因としては、

  • 給水配管の凍結
  • 貯湯タンク~ヒートポンプ配管系統の凍結
  • 断水
  • 貯湯タンクにて、沸き上げポンプの不具合
  • ヒートポンプにて、高圧圧力スイッチ・プリント基板・電子膨張弁の不具合や、水熱交換器の詰まり

などが考えられます。

警報「FA」の対処方法
警報「FA」の対処方法としては、貯湯ユニットのブレーカーを10秒以上「OFF」にし、再度「ON」にしてください。この操作により、エラーが解除されるかどうかご確認ください。

断水の場合は、お住まいの地域の断水スケジュールをご確認のうえ、断水が解除されるまでお待ちください。

また、凍結が疑われる場合は、こちらの記事の対処方法をお試しください。

警報「FA」の修理費用
対処方法を試しても警報「FA」から復旧しない場合や、エラーコードが再発する場合は、高圧圧力スイッチ・プリント基板・電子膨張弁などの修理・交換が必要となる場合があります。修理費用の目安は、30,800~35,000円程度となっています。

警報「FA」から復旧しない場合は、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

警報「H54」のエラーコードが表示される(ダイキン製エコキュート)

警報「H54」の故障原因
ダイキン製エコキュートを使用中に、警報「H54」のエラーコードが出て動作が停止してしまった場合、貯湯タンクの「沸き上げ三方弁」の故障が原因として考えられます。

警報「H54」の対処方法
警報「H54」が表示されたら、貯湯ユニットのブレーカーを10秒以上「OFF」にし、再度「ON」にしてください。この操作により、エラーが解除されるかどうかご確認ください。

警報「H54」の修理費用
対処方法の操作をしても警報「H54」のエラーコードから復旧しなかったり、エラーが再発する場合は、「沸き上げ三方弁」の交換または貯湯タンク基盤の交換が必要になる場合があります。「沸き上げ三方弁」または貯湯タンク基盤の修理・交換する場合の修理費用の目安は、12,800~37,000円程度となっています。

警報「H54」から復旧しない場合は、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

警報「U4」「U2」のエラーコードが表示される(ダイキン製エコキュート)

警報「U4」「U2」の故障原因
強い雨の日などにダイキン製エコキュートを使用中、警報「U4」「U2」のエラーコードが表示される場合は、伝送異常(室外機と室内機の通信がうまくできない状態)が考えられます。

警報「U4」「U2」の対処方法
対処方法としては、エコキュートのリセット作業をおこなうことで、警報「U4」「U2」のエラーコードから復旧できる場合がありますのでお試しください。

警報「U4」「U2」から復旧しない場合や、エラーコードが再発する場合は、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

警報「HJ」のエラーコードが表示される(ダイキン製エコキュート)

ダイキン製エコキュートを使用中に、警報「HJ」のエラーコードが表示される場合、断水や凍結、部品の故障が原因として考えられます。

貯湯ユニットで考えられる警報「HJ」の原因

  • 「残湯サーミスター」の故障
  • 貯湯ユニット内のプリント基盤故障

ヒートポンプで考えられる警報「HJ」の原因

  • 「水熱交換器」が詰まっている
  • 「温度検知サーミスター」の故障
  • 「沸き上げポンプ」の故障

警報「HJ」の対処方法
上記の原因の場合、エコキュートのリセット作業を行うことで警報「HJ」のエラーコードから復旧する場合がありますのでお試しください。エラーコードから復旧しなかったり、エラーが再発する場合は、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

断水や凍結が原因の場合も

その他で考えられる原因としては、断水や冬場の凍結により水の循環が停止してしまっている場合が考えられます。断水が原因として考えられる場合は、地域の断水スケジュールをご確認のうえ、断水が終わるまでお待ちください。

凍結が原因として考えられる場合は、以下の対処方法をお試しください。

エコキュート配管の解凍方法

  • 翌日の昼まで待つ。(気温が上がって自然解凍)
  • 給湯栓(お湯の蛇口)を少し開いて解凍するまで待つ。
  • 凍っている配管の保温材が巻かれていない部分に、10℃~20℃のぬるま湯をゆっくりかける。お湯が出たら配管にかかった水をタオル等で拭き取る。
    ※タオル等を巻いてぬるま湯をかけるとより効果的です。熱湯をかけると配管が破裂する可能性があるので注意してください。

エコキュート配管の凍結予防方法

  • 給湯栓(お湯の蛇口)を少し開いて糸引き状に水を出しておく。
  • 凍結防止ヒーターが設置されている場合は、プラグをコンセントに差し使用する。
  • 凍結予防運転の機能が備わっている機種の場合、凍結予防運転を使用する。
    ※入浴後、お湯をアダプターの中心から10cm以上溜めて残してください。

警報「C72」のエラーコードが表示される(ダイキン製エコキュート)

警報「C72」の故障原因
イキン製エコキュートを使用中に、警報「C72」のエラーコードが出て動作が停止してしまった場合、貯湯タンクの「三方弁」の故障が原因として考えられます。

警報「C72」の対処方法
エコキュートのリセット作業を行っても警報「C72」のエラーコードから復旧しなかったり、エラーが再発する場合は、「三方弁」の交換が必要になる場合がありますので、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

警報「H56」のエラーコードが表示される(ダイキン製エコキュート)

警報「H56」の故障原因
ダイキン製エコキュートを使用中に、警報「H56」のエラーコードが出て動作が停止してしまった場合、「湯張り混合弁」の故障や、貯湯ユニット基板の故障が原因として考えられます。

警報「H56」の対処方法
エコキュートのリセット作業を行っても警報「H56」のエラーコードから復旧しなかったり、エラーが再発する場合は、「湯張り混合弁」の故障や、貯湯ユニット基板の交換が必要になる場合がありますので、ダイキンへ点検・修理を依頼しましょう。

ダイキン製エコキュートからお湯が出ない

ダイキン製エコキュートを使用中に突然お湯が出なくなってしまった場合、主に凍結やお湯の使いすぎなどの原因が考えられます。

エコキュート配管の凍結により、お湯が出ない

まず、冬場にエコキュートからお湯が出なくなる原因として最も多いのが、エコキュート貯湯タンクの給水・給湯配管の凍結です。特に寒い地域に住んでいる方や冬場は、凍結によってお湯が出なくなることが多いです。

エコキュート配管の凍結が疑われる場合、以下の対処方法をお試しください。

エコキュート配管の解凍方法

  • 給湯栓(お湯の蛇口)を少し開き、時間経過とともに解凍されるのを待つ。
  • 翌日の昼まで待つ。(気温が上がって自然解凍)
  • 凍っている配管の保温材が巻かれていない部分に、10~20度のぬるま湯をゆっくりかける。お湯が出たら配管にかかった水をタオル等で拭き取る。※タオル等を巻いてぬるま湯をかけるとより効果的です。熱湯をかけると配管が破裂する可能性があるので注意してください。

エコキュート配管の凍結予防方法

  • フルオート機種に搭載されている、凍結防止運転機能を使用する。※浴槽の残り湯が循環口より10cm以上必要です。
  • リモコンの給湯温度を水にした状態で、給湯栓(お湯の蛇口)を開き、一分間に200cc程度の水を出し続ける。
  • 凍結防止ヒーターが設置されている場合は、プラグをコンセントに差し使用する。

凍結防止運転機能とは

凍結防止運転が備わったエコキュートは、自動で外気温を測定し、凍結のおそれがある場合は配管の中の水を循環させて凍結することを防ぎます。そのとき、浴槽の中に残り湯があれば、その残り湯を使って配管内を循環させますが、残り湯がない場合はポンプ内の水を少量つかって循環をおこない、凍結を防ぎます。ただし、機種やメーカーによっては凍結防止運転が備わっていない場合や、動作が異なる場合がございます。お使いのエコキュートに凍結防止運転ついているかどうかや、動作につきましては、説明書を参照するか、メーカーへお問い合せください。

お湯の使いすぎにより、タンクがお湯切れを起こしている

日中にお湯を使いすぎた場合、貯湯タンク内のお湯を使い切り、お湯が出なくなってしまう場合があります。

ダイキン製エコキュートでお湯切れが起こってしまった場合は、

リモコンの【沸き増し】ボタンを押す

ことで、貯湯タンク無いのお湯を沸きましする必要があります。

断水が発生している

地域で断水が発生している場合、お湯も水も出すことができません。地域の断水スケジュールを確認して、断水が終了するまで待ちましょう。

止水栓が閉まっている

止水栓が閉まっている場合、お湯も水も出すことができません。止水栓が開いているかどうか確認しましょう。

エコキュートの電源を入れてから一晩経過していない

エコキュートは夜間時間帯の安い電力でお湯を沸かす設定になっているのが一般的ですので、購入直後など電源を入れてから一晩経過していない場合は湯沸かしは行われていません。すぐにお湯を使用したい場合は、リモコンの【沸き増し】ボタンを押して、貯湯タンク内のお湯を沸きまししてください。

混合水栓が故障している

上記の原因どれにも当てはまらない場合、お使いの混合水栓が故障していてお湯が出ない場合も考えられます。混合水栓の調子が悪いと感じたら、水道業者へ点検・修理を依頼しましょう。

上記の記事以外で考えられるエコキュートからお湯が出ない原因

上記の記事以外でエコキュートからお湯が出ない原因として、以下のような例が考えられますので、ご確認ください。

排水栓が、「排水」側になっている

排水栓を「通常」側にしてください。

逃し弁レバーが上がってる

逃し弁レバーを下げてください。

エコキュート自体が故障している

上記の原因どれにも当てはまらない場合は、エコキュートの故障が考えられますので、ダイキンへ点検・修理を依頼する必要があります。

ダイキン製エコキュートでシャワーからお湯がでない

ダイキン製エコキュートを使用中、シャワーからお湯が出なくなってしまった場合の対処方法についてご紹介します。

シャワー以外もお湯が出ていない場合

台所などシャワー以外からもお湯が出ていない場合、エコキュート側の凍結やお湯の使いすぎによる湯切れなどの原因が考えられます。

>>お湯が出ない詳しい原因や対処方法はコチラ

お湯が出ない原因については、以下の記事でも詳しく紹介していますので、参考にしてください。

シャワーのみお湯が出ない場合

シャワーのみお湯がでない場合は、次のような原因が考えられます。

エコキュートの設定温度が低い

シャワー(混合水栓)側の温度を高くしても、エコキュート側の設定温度以上には熱くなりません。一度、エコキュート側の設定温度を見直してみましょう。

水側の水圧が高い

混合水栓で水側の水圧が高すぎると、お湯の混じりが少なくなり冷たくなってしまう場合があります。水圧が高いと感じたら、水側の止水栓をすこし閉めるなどして調節しましょう。なお、止水栓はマイナスドライバーなどを使用し、右(時計回り)にまわすと閉めることができます。

サーモバブルやシャワーヘッドの故障

それ以外ですと、混合水栓内部のサーモバブルや、シャワーヘッドの故障などが考えられます。水道業者による点検・修理を検討しましょう。

ダイキン製エコキュートでお風呂のお湯がたまらない

ダイキン製エコキュートでお風呂のお湯が溜まらない・お湯張りができない場合の原因には、以下のようなことが考えられます。

そもそもエコキュートからお湯が出ない

ダイキン製エコキュートでお風呂のお湯が溜まらない・お湯張りができない原因として、凍結や断水などの原因により、そもそもエコキュートからお湯が出ていない場合が考えられます。

>>お湯が出ない詳しい原因や対処方法はコチラ

お湯が出ない原因については、以下の記事でも詳しく紹介していますので、参考にしてください。

お湯を使いすぎて貯湯タンクが湯切れを起こしている

ダイキン製エコキュートを使用中に、お風呂のお湯が溜まらない・お湯張りできない場合は、貯湯タンクの湯切れが原因として考えられます。貯湯タンクが湯切れをしてしまった場合、以下の方法で貯湯タンク内のお湯を沸かしてください。

貯湯タンクが湯切れした時の対処方法

貯湯タンクのお湯が足りなくなったり、無くなってしまった場合は、リモコンの【沸き増し】ボタンを押すことで、貯湯タンク内のお湯をすぐに沸き上げることができます。

ダイキン製エコキュートで沸き上げができない

ダイキン製エコキュートにて【沸き増し】ボタンを押して沸き増しを行おうとしても、沸き上げがすぐに止まってしまう場合や、夜間わき上げ設定をしているにも関わらず、朝になっても沸き上げが行われていない場合の原因と対処方法をご紹介します。

貯湯タンク内にお湯が十分にある

貯湯タンク内にお湯が十分にある場合に【沸き増し】ボタンを押して沸き増しを行っても、それ以上お湯を沸かす必要はありませんので、すぐに停止されます。

エコキュートから水漏れ・湯漏れしている

夜間わき上げ設定をしているにも関わらず、朝になっても沸き上げが行われていない場合、エコキュートから水漏れ・湯漏れが発生している可能性があります。(お湯を沸かしても外に漏れ出してしまうため、溜まっていない)

エコキュートからの水漏れ・湯漏れについては、次の項目で詳しく説明していますのでご覧ください。

ダイキン製エコキュートが水漏れしている

ダイキン製エコキュートを使用中に水漏れ・湯漏れが発生してしまった場合の原因や確認方法・対処方法をご紹介します。

ヒートポンプと貯湯タンクを繋ぐ配管からの水漏れ・湯漏れも

ダイキン製エコキュートを使用中していると、ヒートポンプ(エアコン室外機のような外観)と貯湯タンク(エコキュート本体である大きな箱)を繋いでいる配管が、劣化による破損などが原因で水漏れしてしまう場合があります。もし、配管などからの水漏れ・湯漏れを発見した場合は、ダイキン製へ点検・修理を依頼する必要があります。

水漏れ・湯漏れしているかどうかの確認方法

水漏れ・湯漏れしているかどうかの確認として、水道の蛇口を閉じた状態で水道メーターのパイロット(銀色で丸い部品)が回っているかどうか確認してください。パイロットは水道メーターの中を水が流れているときに回転する部品ですので、パイロットが回っている場合は漏水していることになります。

ダイキン製エコキュートでお湯張りできない、お湯が止まらない

ダイキン製エコキュートで浴槽のお湯をためた際、お湯が止まらずに浴槽からあふれてしまう場合の原因と対処方法をご紹介します。

浴槽循環口(フィルター)や配管内部にゴミなどが詰まっている

浴槽循環口(フィルター)や浴槽の水量を検知する水位センサー本体付近、配管内部にゴミや入浴剤の汚れなどが詰まっている場合、水位センサーが正常に水圧を検知できなくなり、お湯が設定水位どおりに溜まらず浴槽からあふれてしまう状態です。

お湯が浴槽からあふれてしまう場合、以下の方法をお試しください。

浴槽内部や浴槽循環口(フィルター)を掃除する

浴槽の底から15cmほど上に設置されている浴槽循環口(フィルター)を掃除して、ゴミなどを取り除きましょう。

【洗浄】ボタンを押して配管内部を洗浄

浴槽リモコンの【洗浄】ボタンを数回押すことで、配管内部の汚れを注水洗浄することができます。※洗浄ボタンが無い機種も存在します。

ジャバなどの洗浄剤を使用して配管を洗浄する

ジャバなどの洗浄剤を使用して配管を洗浄することも有効です。

上記のいずれを試してもお湯が止まらず浴槽からあふれてしまう場合は、エコキュートの故障が考えられますので、ダイキンへ点検・修理を依頼する必要があります。

ダイキン製エコキュートで「追い焚き」できない、お湯がぬるい

ダイキン製エコキュートで「追い焚き」ができなかったりお湯がぬるい場合は、以下の項目をご確認ください。

リモコンに「追いだきできません」の表示が出ている

貯湯タンク内のお湯が少なくなっている場合がありますので、【沸き増し】をおこないましょう。

なお、残り湯量がある場合でも、貯湯タンクの湯温やおふろの湯温が低い場合、追いだき時間が長くなることがあります。この場合も、【沸き増し】を行ったり、湯量設定を「たっぷり」にすることで解消できます。

前日の残り湯を沸かし直している

浴槽の底から10cmほど上にある「ふろ接続アダプター(循環口)」が水面に出ないくらいまで残り湯を減らしてから「ふろ自動」をおこなってお湯を沸かしてください。

ふろ接続アダプター(循環口)のフィルターが詰まっている

ふろ接続アダプター(循環口)のフィルターを取り外し、歯ブラシなどで網目についたゴミなどを掃除してください。

ジェットバスを使用している

ジェットバスは、ふろ自動運転および追いだき運転中を避けてご使用ください。

ダイキン製エコキュートの電源が入らない

ダイキン製エコキュートの電源が突然入らなくなってしまった場合の対処方法をご紹介します。

停電の後ブレーカーが落ちたままになっていないか確認する

停電が起きた後など、ブレーカーが落ちてしまってそのままになっていないかどうかを確認してみましょう。

なお、落ちていないか確認すべきブレーカーには、以下の種類があります。

アンペアブレーカー

分電盤の一番左についている最も大きなつまみがアンペアブレーカー(契約ブレーカー)です。家の中で電気を使いすぎた時に落ちてしまうのがこのブレーカーです。

エコキュート用ブレーカー

エコキュートに電力を供給しているブレーカーで、分電盤の中や屋外の電気メーター付近に設置されている場合が多いです。停電後、アンペアブレーカーは戻したけれど、エコキュート用ブレーカーが落ちたまま、といったケースもあるので注意しましょう。

エコキュートの漏電しゃ断器(電源)

エコキュート本体(貯湯タンク)にも電源として漏電しゃ断器が設置されています。エコキュートの電源が入らない場合、なんらかの理由でエコキュート本体の漏電しゃ断器がOFFになっている場合も考えられますので、チェックしてみましょう。

漏電ブレーカー

アンペアブレーカーのすぐ右隣にある小さなつまみが漏電ブレーカーです。黄と赤のスイッチが併設されているのが一般的で、漏電を検知した際に落ちてしまいます。

漏電ブレーカーを戻してもすぐ落ちてしまう場合

漏電ブレーカーをONに戻しても、すぐにまた落ちてしまう場合は、エコキュートもしくはどれかの家電が漏電している可能性があります。そのまま仕様を続けるの危険ですので、すぐに電力会社へ連絡して点検してもらいましょう。

ダイキン製エコキュートのエラー解除(リセット)方法

リモコンのエラー表示解除方法

リモコンの【決定】ボタンを押してください。

エコキュート本体のリセット方法

  • エコキュート本体(貯湯タンク)の漏電しゃ断器(電源)またはエコキュート専用ブレーカーをOFFにする。
    ※漏電しゃ断器の場所がわからない場合、説明書でご確認ください。
  • 一分程度経過したら、漏電しゃ断器(電源)またはエコキュート専用ブレーカーをONにする。

ダイキン製エコキュート故障時の点検・修理連絡先

ダイキンコンタクトセンター

電話番号:0120-88-1081(無料)
受付時間:365日24時間

保証期間を過ぎたエコキュートの故障は買い替えがオススメ

ダイキン エコキュート本体のメーカー保証は「1年」

ダイキン製エコキュートのメーカー保証は以下のとおりです。

  • 本体:1年間
  • 冷媒回路:3年間
  • タンク(缶体):5年間

故障してしまったエコキュートは、メーカー保証期間内や購入時の有料延長保証の期間内であれば無料で修理が行えますが、保証期間外の場合は有料修理となります。有料修理となった場合、修理料金は故障箇所によって異なりますが、高いと10万円をこえてしまう場合もあります。また使用年数が10年をこえているエコキュートの場合、部品の製造が終了している場合もあり、たとえ修理できる場合でもすぐまた別の箇所が壊れる可能性が高いため、メーカーサポートからも「新しいエコキュートへの買い換え」を勧められます。

古いエコキュートは2~3年おきに故障しやすい
古いエコキュートを使い続けていると、2~3年おきに故障してしまう場合が多く、故障のたびに修理費用が最低でも数万円は必要になってしまいます。いつ壊れるかと不安になりながら古いエコキュートを使い続けるよりも、最新のエコキュートに買い換えてしまったほうが、結果的に見ると安くすむ場合もあります。
長期間エコキュートを使用されている方で、不具合が増えてきている方は、買い替えを検討されるのがオススメです。

エコキュートの買い替え・交換について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。



買い替えにおすすめ!人気エコキュート

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