5秒で故障診断!ダイキン製エアコンが壊れる原因やエラーコード

ダイキン製エアコンで「タイマーランプが点滅する」、「エアコンが動かない」、「リモコンが反応しない」、エラーコード「u4」「a3」「00」「e7」「u0」「e4」「f3」「e0」などの原因や対処法を解説。応急運転で故障を判別する方法も。

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5秒で故障診断!ダイキン製エアコンが壊れる原因やエラーコード

目次

まずは応急運転でエアコンの故障診断

お使いのダイキン製エアコンで「タイマーランプが点滅する」「エアコンが動かない」「リモコンが反応しない」「室外機から水が出る」「『U4』などのエラーコードが表示される」といった症状が発生した場合、エアコンの「応急運転」を使用することで、エアコンが故障してしまったのかどうかを確認することができます。

応急運転の開始方法(ダイキン製エアコン)

ダイキン製エアコンの応急運転は、以下の方法で開始することができます。

  1. エアコン室内機の右下にある「運転/停止」ボタンを5秒押す
  2. 「自動運転」が開始することを確認する
  3. 再度「運転/停止」ボタンを押す
  4. エアコンが停止することを確認する
  5. ※ダイキンの応急処置は、15分後に自動で切れます。

※機種によって「運転/停止」ボタンの場所が異なる場合がありますので、詳しくは説明書をご覧ください。

応急運転が正常に行えた場合は故障以外の原因

応急運転を行って、設定温度25度の「快適おまかせ運転」が動作する場合は、エアコン自体の故障ではなく、別の要因が考えられます。

応急運転が正常に行えた場合は、以下のリンク先から「故障と間違えやすいポイント」をご確認ください。

本当にエアコンの故障?まずはコレを確認

応急運転で異常が発生した場合は故障の可能性大

応急運転で異常が発生した場合は、エアコン自体が故障していると考えられます。

「ダイキン製エアコンのタイマーランプが点滅する」「エアコンが動かない」「リモコンが反応しない」「室外機から水が出る」「『U4』などエラーコードが表示される」などの故障原因と対処方法につきましては、以下のリンク先をご確認ください。

タイマーランプが点滅する原因・対処方法

エアコンが動かない場合の原因・対処方法

リモコンが故障する原因・対処方法

室外機から水が出る原因・対処方法

異音がする原因・対処方法

運転ランプが点滅する原因・対処方法

ゴキブリが原因で故障することも?!

本当にエアコンの故障?まずはコレを確認

「エアコンが動かない」
「冷房や暖房が冷えない」
「室外機から水が出る」

こんなとき、誰もがエアコンの故障を疑うとおもいます。しかしエアコンの故障を疑う前に、確認してほしい「ポイント」があります。「エアコンの故障と思っていても、本当は別の理由だった」ということがよくあるためです。

エアコンの故障と間違えやすいポイントを、一緒に確認していきましょう。

電源が抜けている、ブレーカーが落ちている

「リモコンを押しても電源がつかない」という場合、エアコンの電源が抜けているケースや、ブレーカーが落ちているケースをご確認ください。

エアコンを使用しない時期は、節電のために電源を抜いているご家庭も多いのではないでしょうか。うっかり差し忘れるといざエアコンをつけようと思っても、つきませんよね。リモコンのスイッチを押しても電源がつかないときは、まずエアコンの電源がコンセントに差し込まれているかご確認ください。

同じようにブレーカーが落ちている場合でも、エアコンの電源はつきません。停電直後など、ブレーカーの上げ忘れにご注意ください。

室温がエアコンの設定温度よりも低い(高い)

  • エアコンは動いているのに涼しくならない
  • エアコンは動いているのに暖まらない
  • エアコンから常温の風しか出ない
  • エアコンの冷暖房が効きにくい

このような症状の場合、室内温度がエアコンの設定温度より低く(高く)なっていないかご確認ください。エアコンが室内を冷やしたり暖めたりするためには、設定した温度よりも室内温度が低く(高く)なっている必要があります。

たとえば冷房の場合、室内温度が25度でエアコンの設定温度が26度の場合、冷たい空気を出さなくなります。このとき、エアコンは扇風機と同じように常温の風を出す送風状態になります。

「設定温度」の上げすぎ(下げすぎ)にも注意

上記と同じ理屈で設定温度を誤って高く(低く)していた場合「エアコンは動いているのに涼しくならない」「エアコンは動いているのに暖まらない」といった状態になる場合があります。

たとえば冷房なのに30度にしていたり、暖房なのに18度にしていたりした場合、部屋が涼しくならなかったり、暖まらなかったりする可能性があります。設定温度には注意が必要です。

リモコンとエアコン本体で運転モードが違う

  • エアコンは動いているのに涼しくならない
  • エアコンは動いているのに暖まらない
  • エアコンの冷暖房が効きにくい

このような症状の場合、リモコンとエアコン本体で運転モードが違っていないかご確認ください。

通常、エアコン本体の運転モードはリモコンに表示されている運転モードと同じです。しかし「リモコンに誤って触ってしまった」「リモコンを本体に向けず操作した」などという場合「リモコンには冷房と表示されているのに、エアコン本体は暖房になっている」という状態になることがあります。

リモコンとエアコン本体で運転モードが違っている場合「エアコンは動いているのに涼しくならない」や「エアコンは動いているのに暖まらない」という原因になります。おかしいと思ったらリモコンをエアコン本体の方にしっかりと向けて操作し直しましょう。

障害物などの影響で室外機が停止している(冷房時)

  • エアコンの冷房(クーラー)が停止する
  • エアコン冷房で冷たい風が出ない
  • エアコンの冷房が効きにくい

このような症状の場合、障害物などの影響で室外機が停止していないかご確認ください。

エアコンの冷房(クーラー)運転時、室外機は熱い空気を外に排出する必要があります。しかし室外機の周りに物などを置いている場合、それが障害物となり、熱い空気を十分に排出することができなくなってしまいます。その結果、冷房(クーラー)の効率が下がり、冷たい空気が出にくくなってしまう場合があるのです。

冷房が停止してしまう場合や、冷房の効きが悪いと感じた場合は、室外機の周りに障害物となるものを置いていないか確認しましょう。

「霜取り運転」を実行中(暖房時)

  • エアコンの暖房が停止する
  • エアコン暖房スイッチを入れても起動しない

このような症状の場合、「霜取り運転」が実行中ではないかご確認ください。

エアコン室外機は屋外に設置するため、冬場は室外機の内部に霜(氷)が付いてしまう場合があります。霜がついたままの状態で暖房運転を行うと、暖房効率が大幅に落ちてしまいます。

しかし、エアコンにはあらかじめ室外機についた霜を落とす機能がついています。それが「霜取り運転」です。

「霜取り運転」を実行中は、一時的にエアコン室内機への暖房供給をストップし、室外機についた霜を熱で溶かします。そのため「霜取り運転」実行中の約10分間は、エアコン室内機から温かい空気が出ることはありません。

厳しい寒波などのとき、暖房が動かくなってしまったときは「霜取り運転」を疑ってみましょう。

また室外機が雪を吸い込みやすい場所に設置されていて、頻繁に「霜取り運転」が発生する場合は「防雪シート」や「防雪ネット」などの雪対策を行うと効果的です。

室外機が凍結している

  • エアコンの暖房が停止する
  • エアコン暖房スイッチを入れても起動しない

このような症状の場合、室外機が凍結していないかご確認ください。

室外機は内部に霜(氷)がつくと自動的に「霜取り運転」を行うため、凍結することはあまりありません。しかし大規模な寒波などが到来したとき「霜取り運転」では追いつかず室外機が凍結してしまう場合があります。

室外機が凍結してしまった場合、寒冷地仕様のエアコンであれば、底面に設置されたヒーターにより氷を再び溶かすことができます。

一方通常(一般地仕様)のエアコンを使っていて、急激な寒波で室外機が凍ってしまった場合は、熱湯を室外機の底(下)の地面に流すことで解凍できる場合があります。

室外機そのものに熱湯をかけるのはNG

熱湯を室外機そのものにかけたり注ぎ込んだりすると、基盤などの故障につながるのでおやめ下さい。

風量を「弱」に設定している

  • エアコンは動いているのに涼しくならない
  • エアコンは動いているのに暖まらない
  • エアコンの冷暖房が効きにくい

このような症状の場合、エアコンの風量が「弱」になっていないかご確認ください。

エアコンの風量が「弱」になっていると、部屋を暖めたり涼しくしたりするのに時間がかかります。エアコンの風量は自動で強弱を変更してくれる「自動運転」がオススメです。

エアコンの適用畳数と部屋の広さが合っていない

  • エアコンは動いているのに涼しくならない
  • エアコンは動いているのに暖まらない
  • エアコンの冷暖房が効きにくい

このような症状の場合、エアコンが部屋の広さに合っているかどうかご確認ください。エアコンには、使用する部屋の畳数に合わせて機種が分かれています。

エアコンの畳数タイプ一覧

  • 6畳用(2.2kW)
  • 8畳用(2.5kW)
  • 10畳用(2.8kW)
  • 12畳用(3.6kW)
  • 14畳用(4.0kW)
  • 18畳用(5.6kW)
  • 20畳用(6.3kW)
  • 23畳用(7.1kW)
  • 26畳用(8.0kW)
  • 29畳用(9.0kW)

ご覧のように、エアコンには6~29畳用までのモデルが存在します。使用する部屋の畳数に合わない機種を取り付けると、冷暖房が効きにくくなってしまうため、エアコンを取り付ける際は必ず部屋の畳数にあった機種を選ぶようにしましょう。

木造と鉄筋コンクリートでは適用畳数が異なる

「◯畳」といった適用畳数は、木造か鉄筋コンクリートかによって変わってきます。気密性に違いがあるためです。たとえばカタログなどで「6〜9畳」とあった場合、6〜9畳の部屋に使えるという意味ではなく、木造であれば6畳まで、鉄筋コンクリートであれば9畳までと判断するのが一般的です。せっかく購入したのに十分冷えない、暖まらないということがないよう、建物の構造と適用畳数は必ず確認しておきましょう。

ダイキン製エアコンのタイマーランプが点滅する原因・対処方法

ダイキン製エアコンのタイマーランプが点滅するのは「ストリーマユニットがお手入れ時期」に来ているためです。

なおダイキン製エアコンでは、1,800時間以上運転すると自動的にタイマーランプが点滅し、ストリーマユニットのお手入れをお知らせるようになっています。

ストリーマユニットとは?

ストリーマユニットとは、エアコンから出る空気を清潔に保つために、フィルターに付着したカビやホコリなどに対してストリーマを照射する部品です。なお、ストリーマとはプラズマ放電の一種で、カビやダニ、花粉、ホルムアルデヒドなどの有害化学物質を除去する効果があります。

ストリーマユニットを掃除する

ダイキン製エアコンのタイマーランプの点滅に対処するためには、ストリーマユニットを掃除してあげる必要があります。

ストリーマユニットの掃除方法については、以下をご覧ください。

ストリーマユニットの掃除方法

  1. エアコンの前面パネル両端についているボタンを押しながら、持ち上げるように開く
  2. 室内機の右端にあるストリーマユニットを、手前に引き抜く
  3. 取り出したストリーマユニットを、ぬるま湯または水に1時間程度つけておく(汚れがひどい場合は、ぬるま湯または水に中性洗剤を少量加える)
  4. 1時間程度たったら水から取り出し、汚れている部分を綿棒や布などで拭き取る。このときアルカリ性および酸性洗剤、硬いタワシなどを使用すると変形・破損の原因となるため使用しない(手を切らないように、ゴム手袋などを着用する)
  5. ストリーマユニットの汚れを落としたら、水ですすいで水気を切る
  6. 風通しが良い日陰で1日程度乾燥させる(ストリーマユニットがない状態でも、エアコンの運転は可能)
  7. ストリーマユニットが完全に乾いたら、前面パネルを開いて元の場所に取り付ける
  8. エアコンの前面パネルを閉じて完了

※機種によって、ストリーマユニットはフィルターの奥にある場合や、左下にある場合があります。詳しくは説明書をご覧ください。

ついでにフィルター掃除もいかがですか?

ストリーマユニットを掃除するついでに、エアコンのフィルターにたまったホコリやカビの掃除も行ってみてはいかがでしょうか?エアコンのフィルターを汚いままにしておくと、カビが繁殖して病気の原因になったり、エアコンの運転効率が落ちてしまう場合もあります。

エアコンフィルターの掃除方法については、以下の記事をご確認ください。

また、エアコンクリーニング業者に依頼することで、プロの機材を使ったパーツを取り外した清掃でエアコン内部を徹底的に綺麗にすることができます。

ダイキン製エアコンが動かない場合の原因・対処方法

ダイキン製エアコンが動かなくなってしまった場合、運転ランプが「点滅」「消灯」「点灯」のうちどの状態かによって、対処方法が異なります。

運転ランプが「点滅」している場合

ダイキン製エアコンの運転ランプが点滅している場合、まずエアコンのリセットをお試しください。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま1分程度待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す

リセット後、運転ランプが「点灯」する場合

リセット後、運転ランプが「点灯(チカチカせず、ずっと光ったまま)」に変わり、エアコンが動けば故障ではありません。

リセット後も運転ランプが「点滅」し続ける場合

リセット後も運転ランプが「点滅(ランプがチカチカする)」し続ける場合は、エアコンが故障している可能性がありますので、以下のリンク先からエラーコードを確認して、適切な対処を行ってください。

エラーコードの確認方法

運転ランプが「消灯」している場合

ダイキン製エアコンの運転ランプが消灯している場合、エアコンの電源が入っていなかったり、コンセントの接触が悪い可能性があります。まずエアコンのリセットをお試しください。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま1分程度待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す

エアコン専用ブレーカーを確認する

エアコンのリセット以外にも、エアコン専用ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。エアコン専用ブレーカーは、分電盤の中にあります。分電盤は、台所や洗面所などの高い場所に設置されている場合が多いです。

リモコンが故障している

ダイキン製エアコンの運転ランプが「消灯」している場合、リモコンの故障などにより運転信号がエアコン本体に送られていない可能性があります。

リモコンの液晶が消えている場合は、以下のリンク先から故障などしていないかご確認ください。

ダイキン製エアコンのリモコンが故障する原因・対処方法

運転ランプが「点灯」している場合

ダイキン製エアコンの運転ランプが「点灯」している場合、エアコンから風を出すための準備中である可能性があります。

すぐに風が出てこないのは正常

  • 冷房・除湿時は室内機にたまったニオイが排出されるのを抑えている
  • 暖房時は、冷たい風が出ないように室内機が温まるまで待っている
  • 運転停止後すぐに電源を入れた場合、エアコン保護のためしばらく運転しない

上記の理由から、ダイキン製エアコンの電源を入れてから3~10分程度、風が出てこなくても故障ではない場合が多いです。まずは3~10分程度待ってみて、風が出てくるかどうかご確認ください。

設定温度が室内温度に近づいた場合

  • 冷房運転の場合、設定温度を3度ほど下げる
  • 暖房運転の場合、設定温度を3度ほど上げる

エアコンの設定温度が室内温度に近づいた場合、エアコンは運転を停止する場合があります。これは、冷やしすぎや暖め過ぎを防止するための措置です。上記の対処をしてエアコンが運転を再開すれば故障ではありません。

エアコンの冷房・暖房が効かないときは故障かも

その他、エアコンから風は出ているが冷房・暖房が効かない場合などは、エアコンが故障している可能性があります。冷房・暖房が効かない場合の故障原因や対処方法につきましては、以下の記事で詳しく解説しています。

ダイキン製エアコンのリモコンが故障する原因・対処方法

ダイキン製エアコンのリモコンが動かない場合、電池切れやリモコン自体の故障が考えられます。可能性の高い順番に確認していきましょう。

リモコンの電池を入れ替える

エアコンが動かないもっとも多い原因がリモコンの電池切れです。リモコンの裏蓋を外して新しい電池と入れ替えましょう。電池がしっかりはまっていないと、接触不良で動かない場合もあります。+と-の位置間違えにも注意して取り替えましょう。

リモコンのリセットを行う

電池を入れ替えてもリモコンが動かない場合は、リモコンのリセットを試しましょう。

リモコンリセットの手順

  1. リモコンから電池を抜く
  2. 電池を抜いた状態で1分程度リモコン放置するか、15秒以上いずれかのボタンを長押しする
  3. 電池をセットし直す

リモコンをリセットすると時計も初期化されます。再設定を行ってください。

リモコンの信号(赤外線)を診断する

リモコンのリセットを行っても症状が改善しない場合、リモコンから信号(赤外線)が出ているかどうか確認しましょう。

リモコン信号(赤外線)の確認手順

  1. スマートフォンや携帯電話のカメラアプリを立ち上げ「インカメラ」モードにする
  2. リモコンの送信部(先端部分)をカメラに写す(撮影はしない)
  3. リモコンのボタンを押す
  4. カメラに写った送信部が光るかどうか確認する(白・オレンジ・紫など)

スマートフォンや携帯電話によっては赤外線が映らないようになっている機種もあります。その場合はデジタルカメラを使うといった方法もありますので、事前にテレビなどの正常に動作するリモコンでお試しください。

リモコン信号(赤外線)が正常な場合はエアコン本体を確認

リモコン信号(赤外線)が正常な場合は、エアコン本体に異常がある場合があります。まずはエアコンの応急運転を行い、エアコン本体に異常がないかどうか確認してみましょう。

応急運転の実施方法については、以下のリンク先をご覧ください。

まずは応急運転でエアコンの故障診断

リモコン信号(赤外線)が出てない場合はリモコンの故障

スマートフォンやデジタルカメラで確認しても、リモコンから信号(赤外線)が出てない場合は、リモコン自体が故障している可能性が高いです。

この場合は、リモコンを新しく買い替えましょう。

ダイキン製エアコン対応リモコン

ダイキン製エアコン対応リモコン

ダイキン製エアコン室外機から水が出る原因・対処方法

ダイキン製エアコン室外機から水が出る原因には、冷房・除湿運転の場合は「結露」、暖房運転の場合は「霜取り運転」が考えられます。

冷房・除湿の場合は結露が原因

冷房・除湿運転時に室外機から水が出る場合、室外機内部や配管接続部が冷媒ガスで冷やされ、外気温との温度差により結露水(水蒸気)が発生したことが原因です。冷房・除湿運転時に結露水が発生するのは正常ですので、故障ではありません。

ドレンホースからの排水が原因の場合も

室外機の周りが大量の水で濡れている場合は、室内機からドレンホースを通じて流れてくる排水が原因である可能性が高いです。こちらも特に故障というわけではありませんので、そのまま使用を続けて問題ありません。

暖房の場合は霜取り運転

暖房運転時に室外機から水が出る場合、室外機に付いた霜を取るための「霜取り運転」が原因である可能性が高いです。「霜取り運転」は、室外機についた霜を落とすために、熱を発生させて霜を溶かすのですが、霜が溶けた水は室外機の下にそのまま流れ落ちます。

そのため、室外機から水漏れしているように見えるかもしれませんが、故障ではなく正常です。

室外機からの水がベランダに流れて困る場合

集合住宅で、室外機からの水がベランダから下の階などに流れて困る場合は、室外機の付属品であるドレンソケットを室外機底面の排水穴に接続し、そこからドレンホースをつなぐことで排水口などに排水しやすくすることも可能です。工事を依頼したい場合は、エアコンを購入した販売店などにご相談ください。

ダイキン製エアコンから異音がする原因・対処方法

ダイキン製エアコンの室内機から「ポコポコ」といった異音がする場合、室内機から出る水を室外へ排出するドレンホース内に空気が入ったことが原因です。

ドレンホースに空気が入る原因

ドレンホースに空気が入ってしまう原因としては、以下が考えられます。

部屋の気密性が高い

部屋の気密性が高い住宅では、空気の通り道がないため、ドレンホースに空気が入ってしまうことがあります。

窓を閉めて換気扇を回している

窓やドアを締め切って空気の通り道がなくなった状態で換気扇を回した場合、ドレンホースから空気が入るためポコポコと音が鳴る場合があります。

強風が吹いている

強風が吹いている場合、ドレンホースの先端から風(空気)が入り「ポコポコ」といった異音がする場合があります。

ドレンホースに空気を入れない対策

  • 部屋の窓や換気口を開ける
  • 換気扇を止める
  • ドレンホース先端の向きを変える(風が入らないようにする)

ドレンホースに空気を入れないようにするためには、こうした対策が効果的です。

別売品の「ドレンホース用逆止弁」も効果的

また、上記対策の他にも、別売品の「ドレンホース用逆止弁」を取り付けることで、室外の風などがドレンホースに入り込むことを防ぐ効果が期待できます。取り付けを希望される方は、エアコン販売店などにご相談ください。

上記対策でも異音がする場合は故障かも

上記で紹介してきた対策をほどこしても、ダイキン製エアコン室内機から「ボコボコ」異音がする場合、エアコン室内機が故障している可能性があります。ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

修理して大丈夫?修理で損してしまう場合も…。

修理連絡先はコチラ

室内機から「ボコボコ」異音がする場合の修理費用については、以下の記事をご覧ください。

ダイキン製エアコンの運転ランプが点滅する原因・対処方法

ダイキン製エアコンの運転ランプが点滅している場合、まずエアコンのリセットをお試しください。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコンの運転を停止する
  2. エアコン本体の電源を抜く
  3. そのまま1分程度待つ
  4. 再びエアコンの電源を差す

リセット後、運転ランプが「点灯」する場合

リセット後、運転ランプが「点灯(チカチカせず、ずっと光ったまま)」する場合、エアコンは正常です。故障ではありませんので、そのまま使用を続けて問題ありません。

リセット後、運転ランプが「点滅」する場合

リセット後も運転ランプが「点滅(ランプがチカチカする)」し続ける場合は、エアコンが故障している可能性があります。以下の方法でエラーコードを確認して、該当するエラーコードごとの対処方法をお試しください。

エラーコードの確認方法

ダイキン製エアコンでエラーコードの確認をする場合、リモコンのタイプ別に2パターンに分類されます。

【リモコンタイプ1】のエラーコード確認方法

  1. エアコンの運転ランプが点滅していることを確認する
  2. リモコンをエアコンに向けて【取消】または【終了/取消】ボタンを5秒間押す
  3. 「ピー」という連続音がエアコンから鳴る
  4. リモコンにエラーコードが表示されるので確認する
  5. エラーコードの表示を終了したい場合は、再び【取消】または【終了/取消】ボタンを5秒間押すか自動で戻るまで(1分間)待つ

【リモコンタイプ2】のエラーコード確認方法

  1. エアコンの運転ランプが点滅していることを確認する
  2. リモコンの背面カバーを取り外す
  3. リモコンをエアコンに向けて、リモコンの背面にある【送信】ボタンを5秒間押す
  4. リモコンに「00」が表示されることを確認する
  5. リモコンをエアコンに向けて、リモコンの背面にある【送信】ボタンを「ピー」という連続音がエアコンから鳴るまで繰り返し短く押す
  6. 「ピー」という連続音がエアコンから鳴ったら、リモコンにエラーコードが表示されるので確認する
  7. エラーコードの表示を終了したい場合は、再び背面の【送信】ボタンを5秒間押すか自動で戻るまで(1分間)待つ

※上記の方法でエラーコードが確認できない場合は、リモコンが故障している場合があります。以下のリンク先からリモコンの故障をご確認ください。

ダイキン製エアコンのリモコンが故障する原因・対処方法

エラーコードごとの対処方法を実行

エラーコードが表示されたら以下を参考に、エラーコードごとの対処方法を実行しましょう。

エラーコードの確認ができなかったり、エラーコードごとの対処方法を試しても症状が改善しない場合は、ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

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エラーコード「U4」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「U4」が出てエアコンが停止してしまう場合、原因として室外機の基板故障などが考えられます。具体的な原因と対処方法については、以下をご覧ください。

エラーコード「U4」は「室内機と室外機間の通信不具合」

ダイキン製エアコンでエラーコード「U4」が出る場合の症状は、室内機と室外機の通信がうまく行えなくなる「室内機と室外機間の通信不具合」です。主な原因としては、室外機の基板が故障しているケースが多くなります。

エアコン本体のリセット+α

ダイキン製エアコンでエラーコード「U4」が出た場合の対処方法としては、エアコン本体のリセット+αを行うことです。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま1分程度待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す

電源の抜き差し時に10分以上待つ

エアコン本体のリセットでもエラーコード「U4」から復旧しない場合、以下の方法をお試しください。

リセットしても復旧しない場合の対処方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま10分以上待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す
  4. 10分以上待ってからエアコンの電源を入れる(その間はエアコンを操作しない)

通常のエアコン本体リセットと比べて待ち時間を10分に伸ばしただけですが、電源を差したあと10分待つところで、室外機の基板に正しい情報が書き込まれます。結果、エラーコード「U4」の解決に繋がる場合があります。

エアコン室外機の基板が故障している

上記のエアコン本体リセット+αを試してもエラーコード「U4」が復旧しない場合は、エアコン室外機の基板が故障している可能性があります。ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

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「エアコン室外機」の修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「A3」の原因・対処方法

  • エアコン室内機で発生する結露水(水蒸気)を、室外に排水するために一旦溜めておく「ドレンパン」の汚れ
  • ドレンパンに溜まった結露水(水蒸気)を室外に排出する役割がある「ドレンホース」の汚れ

ダイキン製エアコンでエラーコード「A3」が出てエアコンが停止してしまう場合、こうしたことが原因として考えられます。具体的な原因と対処方法については、以下をご覧ください。

エラーコード「A3」は「ドレンパン内の水位上昇」

ダイキン製エアコンでエラーコード「A3」が出る場合は「ドレンパン内の水位上昇」です。ドレンパン周辺やドレンホース内部が汚れて詰まっていると、エラーコード「A3」が発生する場合があります。

ドレンパン周辺が汚れている

ダイキン製エアコンでエラーコード「A3」が発生する原因としてまず考えられるのが、エアコン室内機のドレンパン周辺が汚れているケースです。ドレンパンを掃除してあげれば良いのですが、エアコン室内機の内部にあり掃除にはエアコンを分解する必要があります。

エアコンの分解は素人では難しいため、エラーコード「A3」が発生してドレンパンを掃除したい場合はエアコン掃除業者へ依頼するのが一番良いでしょう。

エアコン掃除業者への依頼方法などについて、詳しくは以下の記事をご覧ください。

ドレンホースの内部が汚れている

ダイキン製エアコンでエラーコード「A3」が発生する原因として、ドレンホースの内部が汚れている「ドレンホース詰まり」の可能性も考えられます。

ドレンホースの内部が汚れていると、水が詰まってうまく排出されず、ドレンパンの水位が上がるエラーコード「A3」が発生してしまう場合があります。

もしドレンパンの掃除を行ってもエラーコード「A3」が解決しない場合は「ドレンホース詰まり」が原因の可能性が高いので、ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

修理して大丈夫?修理で損してしまう場合も…。

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「ドレンホース詰まり」の修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「00」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「00」が発生する場合、運転ランプが「点滅」しているか「点灯」しているかによって、原因と対処方法が異なります。

運転ランプが「点灯」なら正常

エラーコード「00」が発生しているとき、運転ランプが「点灯(チカチカせず、ずっと光ったまま)」状態であれば正常です。故障ではありませんので、そのまま使用を続けてください。

運転ランプが「点滅」だと故障

エラーコード「00」が発生しているとき、運転ランプが「点滅(ランプがチカチカする)」状態ですと、エアコンが検知できない故障で停止している状態を表しています。この場合、まずはエアコン本体のリセットをお試しください。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま1分程度待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す

室温サーミスターの故障かも

エアコン本体のリセットを行っても、エラーコード「00」が解消サれない場合は、室内サーミスタが故障している可能性があります。室内サーミスタとは、エアコン室内機内部にある部品で、温度変化を測定するセンサーの役割を果たしている部品です。

エラーコード「00」でエアコンが停止している場合は、室内サーミスタが故障している可能性を考えて、ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

修理して大丈夫?修理で損してしまう場合も…。

修理連絡先はコチラ

室内サーミスタの修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「E7」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「E7」が出る場合、エアコン室外機のファンモーターの不具合が原因として考えられます。具体的な原因と対処方法については、以下をご覧ください。

エラーコード「E7」は「室外機ファンモーターの異常」

ダイキン製エアコンでエラーコード「E7」が出る場合、エアコン室外機に異物(ゴミや雪など)が入り込んだり、室外機が凍ったりすることが原因として考えられます。まずはエアコン室外機にゴミや雪などの異物が混入していないか確かめましょう。

エアコン室外機に異物がないか確認する

エラーコード「E7」は、室外機のファン(大きなプロペラ)に異物が混入でも発生します。室外機のファンを確認して、明らかな異物があるようなら取り除きましょう。

異物がない、または取り除いた場合、以下のエアコンリセットをお試しください。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま1分程度待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す

エアコン室外機が凍結している

  • エアコンの暖房が停止する
  • エアコン暖房スイッチを入れても起動しない

このような場合、室外機が凍結していないかご確認ください。室外機の内部に霜がつくと自動で「霜取り運転」が始まるため、通常であれば凍結することは少ないでしょう。しかし想定外の寒波などで凍結すると、霜取り運転だけでは追いつかず凍結することがあります。

寒冷地仕様であれば底面のヒーターで氷を溶かせますが、一般地仕様のエアコンはヒーターがありません。この場合は、室外機の下の地面に熱湯を流して様子を見ましょう。

室外機そのものに熱湯をかけるのはNG

熱湯を室外機本体にかけたり注ぎ込んだりすると、基盤などの故障につながります。絶対にやめましょう。

エアコン室外機の故障

上記の方法でもエラーコード「E7」が改善しない場合は、エアコン室外機が故障している可能性がありますので、ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

修理して大丈夫?修理で損してしまう場合も…。

修理連絡先はコチラ

エアコン室外機の修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「U0」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「U0」が発生し冷たい空気が出ない場合、エアコンの「冷媒ガス漏れ」が原因の可能性が高いです。具体的な原因と対処方法については、以下をご覧ください。

エラーコード「U0」は「冷媒ガス不足」

ダイキン製エアコンでエラーコード「U0」の症状は「冷媒ガス不足」です。「冷媒ガス不足」とは、エアコンが空気を冷やしたり暖めたりするために必要な冷媒ガスが、冷媒ガス漏れなどのせいで減ってしまった状態のことを指します。

「冷媒ガス不足」が発生してしまったら、メーカーや修理業者に冷媒ガスの補充を依頼するか、エアコンを買い換えるしかありません。「冷媒ガス不足」や「冷媒ガス漏れ」の詳しい原因や対策については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「E4」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「E4」が出てエアコンが停止している場合、エアコン室外機の故障か、「冷媒ガス不足」が原因の可能性が高いです。具体的な原因と対処方法については、以下をご覧ください。

エラーコード「E4」は「低圧圧力異常」

エラーコード「E4」は、エアコン運転中に室外機の低圧圧力が何らかの原因で低下しすぎている「低圧圧力異常」状態です。エラーコード「E4」が発生した場合、まずはエアコン本体のリセットを試してみましょう。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま1分程度待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す

エアコン本体のリセット後も、引き続きエラーコード「E4」が出る場合、エアコン室外機が故障か、「冷媒ガス不足」が原因の可能性が高いです。

エアコン室外機の故障

  • 低圧圧力スイッチまたはセンサーの故障
  • 室外機基板の故障
  • 電子膨張弁の故障

エラーコード「E4」が発生する原因として、エアコン室外機のこうしたパーツが故障していることが考えられます。ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

修理して大丈夫?修理で損してしまう場合も…。

修理連絡先はコチラ

「エアコン室外機」の修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

冷媒ガス不足

エラーコード「E4」が発生するもう一つの原因として「冷媒ガス不足」があります。「冷媒ガス不足」とは、エアコンが空気を冷やしたり暖めたりするために必要な冷媒ガスが、「冷媒ガス漏れ」などの原因で減ってしまった状態のことを指します。

「冷媒ガス不足」が発生してしまったら、メーカーや修理業者に冷媒ガスの補充を依頼するか、エアコンを買い換えるしかありません。「冷媒ガス不足」や「冷媒ガス漏れ」の詳しい原因や対策については、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「F3」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「F3」が出てエアコンが停止している場合「冷媒ガス不足」もしくは「フィルターにホコリが詰まっている」「吐出管サーミスタの故障」などが考えられます。具体的な原因と対処方法については、以下をご覧ください。

エラーコード「F3」は「吐出管温度異常上昇」

エラーコード「F3」は、エアコン運転中にコンプレッサー(圧縮機)の吐出管温度が上昇しすぎる「吐出管温度異常上昇」状態です。エラーコード「F3」が発生した場合、まずはエアコン本体のリセットを試してみましょう。

エアコン本体のリセット方法

  1. エアコン本体の電源を抜く
  2. そのまま1分程度待つ
  3. 再びエアコンの電源を差す

エアコン本体のリセット後も、引き続きエラーコード「F3」が出る場合「冷媒ガス不足」もしくは「フィルターにホコリが詰まっている」「吐出管サーミスタの故障」などが原因の可能性が高いです。

冷媒ガス不足

エラーコード「F3」が発生する原因として「冷媒ガス不足」があります。「冷媒ガス不足」とは、エアコンが空気を冷やしたり暖めたりするために必要な冷媒ガスが「冷媒ガス漏れ」などの原因で減ってしまった状態のことを指します。

「冷媒ガス不足」が発生してしまったら、メーカーや修理業者に冷媒ガスの補充を依頼するか、エアコンを買い換えるしかありません。「冷媒ガス不足」や「冷媒ガス漏れ」の詳しい原因や対策については、以下の記事をご覧ください。

フィルターにホコリが詰まっている

フィルター自動お掃除機能付きエアコンの場合、フィルターにホコリが詰まりすぎていると、エラーコード「F3」が発生する場合があります。エアコンのフィルター掃除は、手順さえ踏めば自分で行うことができます。

エアコンフィルターの掃除方法については、以下の記事をご確認ください。

またエアコンクリーニング業者に依頼することで、プロの機材を使ったパーツを取り外した清掃でエアコン内部を徹底的に綺麗にすることができます。

室外機の前に障害物がある

エアコン室外機の周りに物などを置いている場合、それが障害物となり、熱い空気を十分に排出することができなくなってしまいます。その結果、エラーコード「F3」が発生する場合があります。室外機の周りに障害物となる物を置いていないか確認しましょう。

吐出管サーミスタの故障

上記で紹介した対策を行ってもエラーコード「F3」が改善しない場合「吐出管サーミスタ」などの部品が故障している可能性がありますので、ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

修理して大丈夫?修理で損してしまう場合も…。

修理連絡先はコチラ

吐出管サーミスタの修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「E0」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「E0」が出てエアコンが停止している場合、室外機の故障が原因の可能性が高いです。具体的な原因と対処方法については、以下をご覧ください。

エラーコード「E0」は「保護装置作動」

エラーコード「E0」は、エアコン運転中に室外機でなんらかの保護装置が働く「保護装置作動」状態です。具体的には、コンプレッサー(圧縮機)や基板など、非常に幅広い範囲で室外機のどこかに異常があることを伝えているエラーコードになります。

エアコン室外機の故障

エラーコード「E0」は、エアコン室外機の故障が原因である可能性が非常に高いので、ダイキンに点検・修理を依頼しましょう。

修理して大丈夫?修理で損してしまう場合も…。

修理連絡先はコチラ

エアコン室外機の修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが故障中、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。

エラーコード「UA」の原因・対処方法

ダイキン製エアコンでエラーコード「UA」が表示される場合、エアコンが運転しているかどうかで原因と対処方法が変わってきます。

運転ランプ点滅×エアコンが運転しない場合は「システム不具合」

エアコンの運転ランプは点滅しているものの正常に作動しないという場合、内部システムにトラブルが生じていることが考えられます。エアコンを購入した販売店もしくは、ダイキンに連絡をして点検・修理を依頼しましょう。

運転ランプ点滅×エアコンが運転する場合は「加湿ホース長設定」

「UA」が表示され、かつ運転ランプが点滅しておりエアコンは作動しているという場合、加湿ホース長が未設定であることが考えられます。

「うるるとさらら」は、室内外に加湿ホースが接続されているのですが、その長さが設定されていないと正常に加湿運転が行えずエラーコードが表示されてしまいます。使い続けた場合、加湿が不十分になったり加湿ホース内に水が溜まったりすることがあるため、エラーコードが表示されたときは速やかに設定しましょう。

加湿ホース長の設定方法

  1. 画面表示が切り替わるまで時計ボタン長押しする
  2. 「加湿ホース長設定」の項目を選んで設定する

なお年式によって詳しい設定方法が異なる場合があります。上記の手順で設定できないときは、取扱説明書をご確認ください。

エラーコード「E6」の原因・対処方法

ダイキン製のエアコンでエラーコード「E6」が表示された場合、その原因は「室外機のエラー」です。圧縮機(コンプレッサー)が過電流によって停止された状態です。冷房と暖房とで対処方法が変わりますので確認していきましょう。

冷房の場合は「室外機周辺をチェック」

冷房運転時に「E6」が表示された場合、排熱がうまくいっていない可能性があります。室外機周辺にモノが置かれたり、目の前に車を停めていたりしていませんか?電源を落としてから障害物を取り除き、再度運転して様子を見ましょう。障害物がない、リセットしても解消しない場合は点検・修理が必要です。販売店やダイキンに問い合わせてください。

暖房の場合は「フィルター掃除」

暖房運転時に「E6」が表示された場合、フィルターが汚れていることが考えられます。自動お掃除機能付きのエアコンであれば「フィルター掃除運転」で対処しましょう。自分でフィルターを洗う場合は以下の手順を参考にしてください。

フィルター掃除の手順

  1. エアコンの電源を落とし、表面のカバーを開ける
  2. ハンディタイプの掃除機でフィルター表面のホコリを吸い取る
  3. フィルターを取り外し、シャワーで残ったホコリを洗い流す
  4. 汚れが染み付いている場合は食器用中性洗剤と柔らかいスポンジでこすり洗をする
  5. 四隅など落ちにくいホコリは使い古しの歯ブラシなどを使ってこすり落とす
  6. シャワーで十分すすぎ、完全に乾かしてからもとへ戻せば完了

なおフィルターの掃除方法は機種で異なる場合もあります。念のため、事前に取扱説明書をご確認ください。

エラーコード「F6」「L3」「L4」「L5」の原因・対処方法

ダイキンのエアコンでエラーコード「F6」「L3」「L4」「L5」が表示された場合も「室外機のエラー」です。

電源を落としてから障害物・遮蔽物を取り除く

大きな荷物やパーティション、車などが室外機の前にあって排熱スペースを遮蔽していないか確認し、障害物があれば電源を落としてから取り除きましょう。

特に障害物がない、もしくは取り除いてリセットをしても改善しないという場合は点検・修理が必要です。販売店またはダイキンに問い合わせましょう。

エラーコード「A5」の原因・対処方法

「A5」が表示された場合、原因は「室内機のエラー」です。熱交換器(フィン)の温度が低下または上昇しすぎたことで停止した状態です。

フィルターを掃除して様子を見る

自動お掃除機能付きのエアコンは「フィルター掃除運転」を使います。同機能が付いていない場合は自分でフィルターを洗いましょう。

フィルター掃除の手順

  1. エアコンの電源を落とし、表面のカバーを開ける
  2. ハンディタイプの掃除機でフィルター表面のホコリを吸い取る
  3. フィルターを取り外し、シャワーで残ったホコリを洗い流す
  4. 汚れが染み付いている場合は食器用中性洗剤と柔らかいスポンジでこすり洗をする
  5. 四隅など落ちにくいホコリは使い古しの歯ブラシなどを使ってこすり落とす
  6. シャワーで十分すすぎ、完全に乾かしてからもとへ戻せば完了

フィルターの掃除方法は機種で異なる場合もあります。念のため、事前に取扱説明書をご確認ください。

エラーコード「A6」の原因・対処方法

エラーコード「A6」が表示された場合は「室内機のエラー」が考えられます。

点検・修理を依頼

内部に組み込まれたファンモーターに不具合が生じている可能性が高いため、販売店またはダイキンに問い合わせて点検・修理を依頼してください。

ゴキブリが原因で故障することも?

「久々にエアコンをつけようとしたら、エアコンの中からゴキブリが出てきた…」なんて経験はないでしょうか?

ゴキブリ自体が原因でエアコンが故障してしまうことは余りありませんが、殺虫剤をエアコンに直接かけると故障してしまう可能性があります。

エアコンからゴキブリが出たときは、以下の記事を参考に正しい対処方法を行うようにしてください。

エアコンの寿命かも?故障したら買い替えも検討

エアコンは長く使うほど損をする?!

エアコンの寿命(耐用年数)は、10年~20年と言われており、メンテナンスを細かく行えば寿命を伸ばすことが可能です。

しかし、エアコンを長く使うほど損をしてしまう場合がある点に注意しましょう。

エアコンの省エネ性能は年々向上し続けています。たとえば、最新機種と15年前の機種を比べると、25%以上も電気代に差が出ます。そのため、必ずしも「長く使い続けるほどお得」とは言えないのです。

エアコンが寿命で故障したら買い替えがオススメ

エアコンの保証期間は最長でも10年が目安

一般的なエアコンの「メーカー保証」は、本体のみを対象とした場合、ほかの家電と同じように1年がほとんどです。ただし冷媒回路についてはメーカー保証が5年など長期になることが多いでしょう。

加えて、販売店などが独自に行っている延長保証に加入すればプラス2〜3年、店舗によっては最長10年といった「長期保証」が受けられるようになります。

メーカー保証や延長保証が切れた場合、修理は有償となります。故障の度合い(修理費用がいくらか)にもよりますが、上述のように省エネ性能なども考えると、10年を超えたエアコンが故障したら買い替えを検討したほうがよいでしょう。

年々下がるエアコンの価格

エアコンの価格は年々下がっており、最安機種ですと3万円前後が相場になります。(2019年2月現在/工事費別)

また、エアコン取り付け工事費がセットになった「基本工事費込みセット」でも、5万円以下の商品も存在します。寿命に近づいて故障したエアコンの場合、修理代が5万円を超えてしまう場合も多いので、新しいエアコンに交換したほうがお得だと思います。

おすすめ基本工事費込みセットエアコン!

おすすめ基本工事費込みセットエアコン!

参考価格:52,100円(税込)~(2019年2月8日時点)

損をしないためのエアコンの選び方や、6畳用エアコンのおすすめ人気ランキングは、こちらの記事をご覧ください。


メーカーへ修理依頼

損をしないために!修理連絡前の最終確認!

  • 保証期間
  • 使用年数

エアコンの修理連絡の前にこの2点を必ず確認しておきましょう。

エアコンの保証期間は過ぎてませんか?

保証期間は、エアコンを無償修理してもらえる保証期間になります。エアコンのメーカー保証は、どのメーカーも大体1年保証(冷媒回路は5年保証)ですが、延長保証に加入していれば最大10年間は無償で修理が可能です(ただし補償対象となる修理に限ります)。

修理する部品によっては10万円以上かかってしまうこともあります。エアコンの修理費用を抑えるためにも、延長保証に加入しているかどうかを必ず確認しましょう。

エアコンを10年以上お使いではないですか?

家電メーカーは、販売した家電の修理に必要なパーツ「補修用性能部品」を一定期間保有しています。

メーカーや家電によってやや異なりますが、ダイキンの場合は「製造終了から10年間」です。これを過ぎると部品がなく修理できない可能性があるため、やはり10年を超えて故障した場合は買い替えを検討することになるでしょう。

修理すると損する場合もある

上記で紹介したように、保証期間が過ぎてしまったエアコンや、10年以上使用して修理部品がなくなってしまったエアコンは、修理をすると逆に損してしまうこともあります。

またエアコンの寿命は10~20年ですが、20年もたせるためには定期的なメンテナンスが必要です。10年程度で故障したエアコンは修理しても再び故障してしまう可能性が高いでしょう。

さらにエアコンの省エネ性能は年々向上し続けているため、最新機種と15年前の機種を比べると、25%以上も電気代に差が出ます。そのため「長く使い続けるほどお得」とは言えません。

以上のことから、使用年数が10年以上経過して故障したエアコンは、新しいエアコンに買い替えたほうが経済的でしょう。最近では、エアコン取り付け工事費がセットになった「基本工事費込みセット」でも5万円以下の商品も存在します。

おすすめ基本工事費込みセットエアコン!

おすすめ基本工事費込みセットエアコン!

参考価格:52,100円(税込)~(2019年2月8日時点)

損をしないためのエアコンの選び方や、6畳用エアコンのおすすめ人気ランキングは、こちらの記事をご覧ください。


ダイキン製エアコンの修理連絡先

ダイキン公式サイトの故障診断は、こちらをご覧ください。
DAIKINルームエアコンAI故障診断

ダイキンコンタクトセンター

電話番号:0120-881-081(無料)
受付時間:365日24時間

エアコンの修理費用については、以下の記事をご覧ください。

エアコンが直るまでの間、冷房以外ですぐに涼しくなる方法は、以下の記事をご覧ください。