IHクッキングヒーター故障。エラーコードや症状別の対応と修理方法
目次
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IHクッキングヒーターが故障してしまったらやる事
故障内容を確認する
IHクッキングヒーターが故障してしまったら、まずは故障内容を確認しましょう。本当に修理が必要な故障なのか、それとも自力で解決が可能なエラーなのかを把握することが大切です。
以下は一見すると故障のように思いがちですが、正しく対処することで正常な状態へ戻すことが可能です。
自分で直せる、故障と間違いやすい事例
- 電源を切っても音がする……本体内部の冷却のためにファンが回っているだけで、異常ではありません。
- ラジエントヒーターが使用中に赤くなったり、消えたりする……火力コントロール、温度調整が行われているサインですので、故障ではありません。
- 使用中に鍋から音がする……ホーローの密着が悪い鉄ホーローなどの鍋や、鍋底が薄い鍋などを使用した場合にこうした音が鳴る場合がありますが、故障ではありません。
以下の故障の場合は、IHクッキングヒーターの外部的な破損や、基盤などの内部的な故障が原因の可能性があります
自分では直せない、修理が必要な故障事例
- 煮こぼれ等のあと、電源がつかなくなった
- 暖まらない、または暖まりにくい
- 鍋などを落としてトッププレートが割れたり破損した
- 温度調整ができない
- ラジエントヒーターが作動しない
- 操作ダイヤルが効かなくなってしまう
- ロースターが動かなくなってしまった
これらの故障の場合はメーカーへ連絡して修理してもらうか、新しいIHクッキングヒーターへの買い替えが必要になります。
保証期間内でしたら無料で修理・交換が可能ですので次の項目を参考にIHクッキングヒーターの保証期間・内容を確認してください。
メーカー保証または購入店舗での延長保証期間を確認する
故障内容を把握したら、次にIHクッキングヒーターの保証内容を確認しましょう。基本はIHクッキングヒーター付属のメーカー保証が必ず付いていますが、購入時に延長保証に加入していたり、販売店によっては無料で延長保証がついている場合があります。
メーカー保証（必ずあります）
IHクッキングヒーターには、メーカーの保証が必ずあります。保証期間は購入から1年がほとんどです。保証期間や保証内容については取扱説明書の最後のページ近くに記載があります。
有料延長保証（購入時に追加費用で保証）
IHクッキングヒーター購入時にIHクッキングヒーターのメーカー、または購入したお店に追加料金を払うことで、メーカー保証とは別に有料延長保証に加入している場合があります。保証期間は購入から3年～10年です。支払った金額により保証期間は異なるため、購入時の書類や購入店舗に確認しましょう。
無料延長保証（販売店独自の保証）
販売店によってはメーカー保証とは別に販売店が無償で製品をしばらくの期間、保証してくれる場合があります。保証期間は購入から2年～5年で、購入店舗により異なります。販売店のサービスとして購入時に何も気が付かずに加入している場合もあるため購入時の書類や購入店舗に確認しましょう。
故障時の連絡先は加入した保証で変わります
1年以内の故障で、保証対象であれば無償で修理・交換してもらえますが、殆どの場合が1年以上経過した後の故障になると思います。購入から経過した年数と、加入した保証により連絡先が異なりますので下記を確認してみましょう。
IH設置後、1年以内の故障の場合
保証対象であればメーカーに連絡することで修理・交換の対応をしてもらえます。
IH設置後、2～10年以内の故障の場合
メーカー独自の延長保証、または販売店舗による無料・有料延長保証に加入している場合、メーカー延長保証の場合はメーカーへ、販売店による延長保証のばあいはIHクッキングヒーターを購入した販売店に連絡しましょう。保証対象内であれば修理・交換の手配をしてもらえます。また、「延長保証は加入したけど、どれか分からない」という方はまずは購入したお店に問合せをすれば案内してもらえるはずです。
購入時延長保証に加入していない場合はメーカー保証期間が過ぎているため、故障内容に応じて修理費用が発生します。自力で解決できない故障の場合、メーカーへの連絡が必要になります。購入したメーカーを確認して、各メーカーの修理センターへ連絡しましょう。メーカーごとに受付時間が違うので注意が必要です。
IH設置後、10年以上の故障の場合
残念ながら延長保証に加入していたとしても保証期間が過ぎていますので、無償での修理・交換は出来ません。修理したい場合はメーカーに連絡することで案内はして頂けると思いますが、故障内容によっては10年前の修理部品は置いていない場合があり、寿命も近いため買い替えがオススメです。
10年以上使用しているIHヒーターは「買い替え」がオススメの理由
次のページでは、故障したIHクッキングヒーターの対処法を、原因やエラーコード別にご紹介していきます。
